Regulamin
Usługi WellDrill

1. Definicje

• Usługodawca — Maciej Gardygajło, ul. Rzeźnicza 1/7, 73-110 Stargard, NIP: 8542438754
• Usługa — platforma SaaS WellDrill dostępna pod adresem welldrill.pl i jej API
• Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna posiadająca Konto w Usłudze
• Konto — zestaw zasobów Użytkownika w systemie, chronionych hasłem i tokenem
• Plan — pakiet funkcji i limitów dostępny w ramach wybranego wariantu subskrypcji
• Dane — treści wprowadzane przez Użytkownika (odwierty, zlecenia, dokumenty)
• Okres rozliczeniowy — 30 dni kalendarzowych od daty aktywacji lub odnowienia subskrypcji

2. Rejestracja i Konto

• Rejestracja wymaga podania ważnego adresu e-mail i ustalenia hasła (min. 8 znaków).
• Użytkownik jest zobowiązany podać prawdziwe i aktualne dane. Jedno Konto = jedna firma (MVP).
• Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych dostępowych i wszelkie działania podjęte z jego Konta.
• Rejestracja osób poniżej 18. roku życia jest niedozwolona bez zgody opiekuna prawnego.
• Usługodawca zastrzega prawo odmowy rejestracji lub usunięcia Konta naruszającego niniejszy Regulamin.

3. Plany i płatności

3.1 Dostępne plany

• Free — bezpłatny, bez karty kredytowej; ograniczona liczba odwiertów, podstawowe funkcje zarządzania.
• Starter — plan płatny; rozszerzone limity, analiza lokalizacji, generowanie dokumentów PDF.
• Pro — plan płatny; nieograniczone odwierty, wszystkie funkcje premium, priorytetowe wsparcie, profil wyróżniony w katalogu.

Aktualne ceny planów dostępne są na stronie welldrill.pl/plany. Usługodawca zastrzega prawo zmiany zakresu planów z 30-dniowym wyprzedzeniem.

3.2 Okres próbny Premium

Nowe Konta otrzymują 7-dniowy bezpłatny dostęp do wszystkich funkcji Premium bez podawania danych płatniczych. Po upływie okresu próbnego Konto automatycznie przechodzi na plan Free, jeśli Użytkownik nie wybierze subskrypcji Premium.

3.3 Rozliczenia

• Płatność pobierana jest z góry na początku każdego Okresu rozliczeniowego.
• Faktury wystawiane są automatycznie przez operatora płatności Stripe i przesyłane na adres e-mail podany przy rejestracji.
• Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i nie zawierają podatku VAT (23%), o ile nie zaznaczono inaczej.
• Usługodawca zastrzega prawo zmiany cen z 30-dniowym wyprzedzeniem.

3.4 Zwroty

Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia (art. 27 ustawy o prawach konsumenta), z zastrzeżeniem że usługa nie została jeszcze w pełni wykonana. W pozostałych przypadkach płatności nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem sytuacji, gdy Usługodawca naruszył warunki umowy.

4. Zakres Usługi i SLA

• Usługodawca dąży do zapewnienia dostępności Usługi na poziomie 99,5% miesięcznie (z wyłączeniem planowanych przerw serwisowych).
• Planowane przerwy serwisowe ogłaszane są z co najmniej 12-godzinnym wyprzedzeniem.
• Analiza lokalizacji opiera się na danych historycznych i jest prognozą probabilistyczną — nie stanowi gwarancji ani ekspertyzy hydrogeologicznej.
• Usługodawca nie gwarantuje dokładności Nominatim (OpenStreetMap) ani kompletności danych przestrzennych.
• Usługa dostępna jest jako PWA (Progressive Web App); tryb offline ogranicza się do buforowania zasobów statycznych.

4a. Wspólna baza analityczna odwiertów

WellDrill buduje wspólną, anonimową bazę danych hydrogeologicznych zasilaną odwiertami wykonanymi przez wszystkich Użytkowników platformy. Umożliwia to coraz dokładniejsze prognozy głębokości wody, wskaźników skuteczności i kosztów realizacji w funkcji Analiza lokalizacji.

• Każdy odwiert zapisany w systemie jest automatycznie uwzględniany w obliczeniach analitycznych dla zapytań składanych przez innych Użytkowników w pobliżu danej lokalizacji.
• Dane udostępniane na potrzeby analizy obejmują wyłącznie parametry techniczne: współrzędne geograficzne, głębokość całkowitą, głębokość wody i datę wykonania. Dane identyfikujące Użytkownika, jego firmę ani jego klientów nie są ujawniane.
• Korzystanie z wyników analizy lokalizacji opiera się m.in. na danych wniesionych przez innych Użytkowników — Użytkownik wyraża na to zgodę, akceptując niniejszy Regulamin.
• Usunięcie Konta lub danych przez Użytkownika nie powoduje usunięcia odwiertów z anonimowej bazy analitycznej, ponieważ nie zawierają one danych osobowych w rozumieniu RODO.

4b. Katalog Firm WellDrill

Platforma udostępnia publiczny Katalog Firm studniarskich, w którym Użytkownicy posiadający aktywne Konto mogą zamieścić profil swojej firmy widoczny dla odwiedzających serwis welldrill.pl.

Publikacja profilu

• Publikacja profilu jest dobrowolna i wymaga aktywacji przez Użytkownika w ustawieniach konta.
• Użytkownik decyduje, które dane firmy (opis, usługi, zdjęcia, dane kontaktowe) są widoczne publicznie.
• Publikując profil, Użytkownik wyraża zgodę na indeksowanie go przez wyszukiwarki internetowe.
• Usługodawca zastrzega prawo usunięcia lub ukrycia profilu naruszającego Regulamin, zawierającego nieprawdziwe dane lub treści niedozwolone.

Zapytania od klientów

• Odwiedzający katalog mogą przesyłać zapytania przez formularz kontaktowy. Zapytanie trafia na adres e-mail firmy oraz jest przechowywane w systemie WellDrill.
• Użytkownik jest administratorem danych osobowych klientów przesyłających zapytania. WellDrill przetwarza te dane jako podmiot przetwarzający (procesor) na podstawie umowy DPA (Rozdział 5).
• Użytkownik zobowiązuje się do odpowiedzi na zapytania w rozsądnym terminie i do nieudostępniania danych klientów podmiotom trzecim bez ich zgody.

Pomiar czasu odpowiedzi

• System automatycznie mierzy czas od chwili wysłania zapytania przez klienta do momentu jego odczytania przez Użytkownika.
• Uśredniony czas odpowiedzi wyświetlany jest publicznie na profilu firmy jako informacja dla potencjalnych klientów.
• Korzystanie z katalogu oznacza akceptację publicznego wyświetlania tej statystyki.

5. Powierzenie przetwarzania danych (umowa DPA)

Akceptacja niniejszego Regulaminu stanowi zawarcie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych w rozumieniu art. 28 RODO, na mocy której:

• Użytkownik jest administratorem danych osobowych swoich klientów.
• WellDrill jest podmiotem przetwarzającym (procesorem) i przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Użytkownika.
• WellDrill wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (szyfrowanie, kontrola dostępu, logi audytu).
• WellDrill nie przekazuje powierzonych danych do państw trzecich bez stosownych zabezpieczeń (SCC, decyzja adekwatności).
• WellDrill umożliwia Użytkownikowi eksport i usunięcie wszystkich danych na żądanie.
• Po rozwiązaniu umowy WellDrill usuwa powierzone dane w ciągu 90 dni, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

5b. Program poleceń i kody rabatowe

WellDrill prowadzi program poleceń, w ramach którego Użytkownik może otrzymać unikalny kod polecenia i udostępniać go innym podmiotom.

• Za każdą rejestrację dokonaną z użyciem kodu polecenia, polecającemu przysługuje nagroda w postaci 1 miesiąca bezpłatnego dostępu do planu Premium, aktywowana po zawarciu przez nowego Użytkownika aktywnej subskrypcji płatnej.
• Nagroda przyznawana jest jednorazowo. Samopolecenia i działania sprzeczne z duchem programu (np. rejestrowanie fikcyjnych kont) powodują anulowanie nagrody i mogą skutkować zablokowaniem konta.
• Usługodawca zastrzega prawo zmiany lub zakończenia programu poleceń z 14-dniowym wyprzedzeniem.
• Kody rabatowe jednorazowe lub o ograniczonej liczbie użyć mogą być wydawane w ramach akcji promocyjnych. Warunki każdego kodu opisane są w miejscu jego dystrybucji.

6. Prawa własności intelektualnej

• Platforma WellDrill, jej kod, interfejs, znaki towarowe i dokumentacja są własnością Usługodawcy.
• Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Usługi w ramach wybranego Planu.
• Użytkownik zachowuje pełne prawa do Danych wprowadzonych do systemu.
• Zabrania się dekompilacji, inżynierii wstecznej, kopiowania lub dalszej sprzedaży Usługi.

7. Zakazane użytkowanie

Użytkownik zobowiązuje się nie:

• wprowadzać złośliwego oprogramowania, wirusów ani kodu powodującego zakłócenia;
• podejmować prób nieautoryzowanego dostępu do cudzych kont lub infrastruktury;
• przeciążać infrastruktury Usługi (DoS/DDoS, scraping);
• naruszać praw osób trzecich, w tym praw autorskich i danych osobowych;
• używać Usługi do celów niezgodnych z prawem lub niniejszym Regulaminem.

8. Odpowiedzialność

• Usługodawca odpowiada wyłącznie za rzeczywiste straty wynikłe z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.
• Łączna odpowiedzialność Usługodawcy w danym Roku nie przekroczy sumy opłat wniesionych przez Użytkownika w ostatnich 12 miesiącach.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: utratę zysków, pośrednie lub wtórne szkody, działanie siły wyższej, awarie infrastruktury zewnętrznej (Supabase, Vercel, operatorzy płatności).
• Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość i zgodność z prawem wprowadzanych Danych.

9. Rozwiązanie umowy

• Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie — zmiana obowiązuje od następnego Okresu rozliczeniowego.
• Użytkownik może trwale usunąć Konto z poziomu ustawień aplikacji lub przez kontakt z pomocą techniczną.
• Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto naruszające niniejszy Regulamin po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń (7 dni), a w przypadku poważnych naruszeń — ze skutkiem natychmiastowym.

10. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega prawo zmiany Regulaminu. O zmianach istotnych dla Użytkownika poinformujemy drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Usługi po upływie tego terminu oznacza akceptację zmian.

11. Postanowienia końcowe

• Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
• Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów o sądownictwie konsumenckim.
• Użytkownicy będący konsumentami mogą skorzystać z platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).
• Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.